소식

Sep 05, 2023

Fiverr, 비즈니스 솔루션 및 Neo AI 매칭 알고리즘 출시

VB Transform 2023의 세션을 보려면 주문형 라이브러리로 이동하세요. 여기에 등록하세요. 생성 AI로 위협받는 모든 기업 중에서 Fiverr이

VB Transform 2023의 세션을 보려면 주문형 라이브러리로 이동하세요. 여기에서 등록하세요.

생성 AI로 인해 위협을 받는 모든 비즈니스 중에서 Fiverr이 십자선에 있는 비즈니스 중 하나라고 결론을 내릴 수 있습니다. 이스라엘의 기술 스타트업인 이 스타트업은 2010년 출시 이후 예술가, 디자이너, 비디오그래퍼 등 창의적인 프리랜서들의 온라인 마켓플레이스의 대명사가 되었습니다. 그러나 더 많은 사람들이 Gen AI 도구를 사용하여 콘텐츠를 제작한다면 Fiverr의 프리랜서에 대한 수요가 줄어들어야 하지 않을까요?

실제로 Fiverr은 지금을 엄청난 기회로 보고 있습니다. 올해 초 VentureBeat는 회사가 시장에서 AI 관련 기술을 갖춘 전문가 검색이 1,400% 증가했다고 보고했습니다. 그리고 오늘 Fiverr는 Fiverr 비즈니스 솔루션과 Fiverr Neo라는 두 가지 새로운 서비스의 출시를 발표했습니다. 두 서비스 모두 AI에 대한 갑작스러운 관심 급증을 활용하여 기업이 창의적으로 도움이 필요할 때 첫 번째 중지 지점으로 Fiverr의 입지를 더욱 확고히 할 수 있기를 바랍니다. 프로젝트.

Fiverr 비즈니스 솔루션은 중견 기업과 대기업 기업을 위한 Fiverr의 기존 제품을 가리키는 새로운 총칭입니다. 여기에는 Fiverr Enterprise가 포함되어 있습니다. "기업이 합법적이고 규정을 준수하여 프리랜서 인재를 소싱, 온보딩, 관리 및 지불할 수 있도록 지원하는 SaaS 플랫폼"이며 Fiverr가 Stoke Talent에서 인수하여 브랜드를 변경했습니다.

또한 라인업에는 6월 말에 출시된 서비스인 "Fiverr Certified"가 포함되어 소프트웨어 공급업체가 고객이 기술을 사용하는 데 가장 적합한 전문가를 "식별, 인증 및 홍보"할 수 있습니다. Fiverr Certified를 통해 제품 및 서비스 전문가를 인증하는 회사 중에는 Amazon(특히 광고 부문), Monday.com 및 Stripe이 있습니다.

VB 변환 2023 온디맨드

VB Transform 2023 세션을 놓치셨나요? 모든 주요 세션에 대한 주문형 라이브러리에 액세스하려면 등록하세요.

마지막으로 Fiverr 비즈니스 솔루션은 고객에게 2017년에 처음 출시된 Fiverr의 프리미엄 제품인 Fiverr Pro에 대한 액세스 권한을 부여하며 플랫폼의 프리랜서는 Fiverr 자체에서 "수작업으로 심사하고 신중하게 선별"했습니다. Fiverr CEO인 Micha Kaufman이 VentureBeat에 보낸 이메일에 따르면 Fiverr Pro는 "더 복잡한 프로젝트를 수행하는 대규모 고객"을 위해 재설계되었습니다.

Pro에는 또한 Fiverr의 교육을 받은 전문가가 고객의 프로젝트에 참여하여 시작부터 결과물 및 지불까지 관리하는 데 도움을 주는 Fiverr의 프로젝트 계획 서비스도 포함되어 있습니다. 새로운 대시보드가 ​​특징이며 NetTerms와 같은 새로운 결제 옵션으로 업그레이드되었습니다.

그러나 오늘 발표 중에서 아마도 가장 중요한 것은 아마도 고객이 특정 프로젝트 요구 사항에 맞는 전문가를 이전보다 빠르고 정확하게 찾을 수 있도록 해주는 새로운 매칭 서비스인 Fiverr Neo일 것입니다.

Fiverr Neo는 인간과 유사한 질문과 응답을 제공하고 이를 전달하는 데 필요한 고객의 특정 프로젝트 속성과 기술을 고려하는 새로운 하이브리드 챗봇/객관식 인터페이스를 통해 고객을 참여시킴으로써 이를 수행합니다.

Fiverr Neo는 Gen AI, 특히 OpenAI의 ChatGPT, Anthropic의 Claude 2, Meta의 LLaMA 2, Google의 Bard 등 덕분에 요즘 모든 곳에서 유행하고 있는 일종의 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 합니다.

Fiverr 대변인은 이메일을 통해 VentureBeat에 Fiverr Neo가 "사내 LLM과 제3자 LLM의 조합"을 사용하고 있다고 밝혔지만 어떤 LLM인지에 대한 구체적인 세부 정보는 밝히지 않았습니다. 그러나 Fiverr 웹사이트의 데모 비디오에는 Google Bard에서 사용하는 것과 거의 동일해 보이는 두 개의 4개 별이 있는 아이콘이 표시되며 인터페이스도 매우 유사합니다.

Fiverr의 전체 비즈니스 모델은 어떤 면에서는 검색을 기반으로 했지만 Kaufman은 VentureBeat에 보낸 이메일에서 "Neo는 매우 다릅니다"라고 말했습니다.

Kaufman은 “귀하의 요구 사항과 선호도를 이해한 다음 매우 개인화되고 정확한 매칭 경험을 제공합니다.”라고 설명했습니다. “이는 다양한 기술과 전문 지식이 필요한 보다 복잡한 프로젝트에 특히 도움이 될 수 있습니다. Neo를 고객의 요구 사항을 가장 잘 충족할 수 있는 가장 관련성이 높은 전문 지식, 경험 및 가용성을 갖춘 매우 구체적인 프리랜서를 선택할 수 있는 깊이 있는 지식을 갖춘 전문가라고 생각하십시오. 이는 고객에게 적절한 수준의 안내, 선택 및 제어를 제공합니다. 이는 오늘날 인재 매칭이 이루어지는 방식에 있어서 획기적인 변화입니다.”